Conditions de réservation /

Réservation :                                                
Les demandes de réservation se feront par e-mail à l'aide du formulaire en remplissant tous les champs nécessaires ou par téléphone en nous contactant directement aux téléphones suivants: 00 34 93 456 16 19 / 00 34 652 599 480 (demandez pour Frédéric Echivard où Carmen Ruiz) . Vous recevrez une réponse de notre part sous le délai le plus rapide vous indiquant les disponibilités de l'appartement demandé ainsi que toute l'information nécessaire pour réaliser le prépaiement de réservation dans le cas où vous seriez intéressez.

Accompte :
Afin que la réservation soit confirmée de façon définitive, nous demandons un accompte correspondant à 25% du total de la réservation. Une préservation sans accompte ne pourra être maintenue que quelques jours dans le but de laisser au client le temps d'effectuer les démarches pour réaliser le paiement de l'accompte (surtout dans le cas d'un virement International). L'accompte pourra se réaliser par carte de crédit (Visa, Mastercard) ou par virement International.
Une fois reçu le virement où effectué le paiement par carte de crédit, nous vous enverrons une confirmation de la réservation ainsi qu'une facture sur laquelle apparaitront nos coordonnées fiscales, le montant de l'accompte effectué et le reste à payer à votre arrivée. Nous vous joindrons aussi un fichier contenant des informations qui faciliteront votre orientation à Barcelone pour trouver notre appartement.

Politique d'annulation :
L'accompte versé pour toute réservation annulée dans un délai inférieur à 1 mois de la date d'entrée ne sera pas remboursé. La moitié de l'accompte sera remboursé si le délai est inférieur à 45 jours. Pour un délai supérieur à 2 mois nous remboursons l'intégralité de l'accompte.

Votre arrivée à Barcelone :
La seule information dont nous avons besoin une fois la réservation effectuée est votre heure approximative d'arrivée afin que nous puissions préparer votre réception. Nous vous remerçions de nous informer en cas d'imprévu le jour de votre arrivée afin d'éviter des attentes inutiles. L'entrée se réalisera au plus tôt à 14h00 dans le cas où les clients précédents partent le même jour, nous avons en effet besoin d'un minimum de 4 heures pour laisser l'appartement en parfaite condition. Nous vous demanderons dés votre arrivée de réaliser le paiement de la réservation (en décomptant le paiement de l'accompte versé).

Départ de Barcelone :
Le départ se fera au plus tard à 10h00. Cette norme admet une certaine flexibilité dans le cas où nous n'aurions pas de client entrant la même journée.